Συμβόλαια συντήρισης μηχανογραφικών εγκαταστάσεων TS AssistantPro
Υπηρεσίες προπληρωμένων ωρών τεχνικής υποστήριξης που καταναλώνονται κατ’ απαίτηση (Συμβάσεις TSAssistantPro)
1. Περιγραφή της υπηρεσίας
Οι βασικοί κανόνες συντήρησης μηχανογραφικού εξοπλισμού αλλά και το πλήθος των απειλών ασφαλείας και ακεραιότητας δεδομένων που συναντούμε στις σύγχρονες μηχανογραφικές εγκαταστάσεις, επιβάλλουν πλέον τις υπηρεσίες προληπτικής συντήρησης. Η πολυετής εμπειρία των μηχανικών μας καταδεικνύει ότι οι υπηρεσίες επανορθωτικής συντήρησης ή αποκατάστασης βλαβών μπορούν να περιοριστούν ή και να εξαλειφθούν, εφόσον τηρείται συγκεκριμένο πρόγραμμα προληπτικής συντήρησης εξοπλισμού και εφαρμογών λογισμικού σε μια μηχανογραφική εγκατάσταση. Η ιδανική πρόταση για την ορθή συντήρηση μηχανογραφικών εγκαταστάσεων υλοποιείται στο πλαίσιο των συμβολαίων TSAssistantPRO.
Πρόκειται για πακέτα προαγορασμένων ωρών τεχνικής υποστήριξης που ανάλογα με το μέγεθος της μηχανογραφικής σας εγκατάστασης περιέχουν συγκεκριμένο αριθμό επισκέψεων και χρονικής απασχόλησης των μηχανικών μας, για υπηρεσίες προληπτικής συντήρησης. Διατίθενται πακέτα των 12, 24, 48 και 72 ωρών με τις ονομασίες TSAssistantPRO12, TSAssistantPRO24, TSAssistantPRO48 και TSAssistantPRO72 αντίστοιχα. Οι ώρες αυτές καταναλώνονται όλες, σε προσυμφωνημένα ραντεβού για την παροχή υπηρεσιών προληπτικής συντήρησης από μηχανικούς μας στη μηχανογραφική σας εγκατάσταση. Οι υπηρεσίες προληπτικής συντήρησης στο πλαίσιο του TSAssistantPRO περιλαμβάνουν τυποποιημένες εργασίες και συγκεκριμένους ελέγχους για τα οποία παραδίδεται συμπληρωμένο check list. Οι επισκέψεις γίνονται σε εργάσιμες ημέρες και ώρες κατόπιν κοινής συνεννόησης. Κάθε σύμβαση TSAssistantPRO έχει ετήσια διάρκεια (12 μήνες).
2. Πλεονεκτήματα TSAssistantPRO
Με την κατάρτιση σύμβασης TSAsistantPRO για τη μηχανογραφική σας εγκατάσταση, κερδίζετε τα κάτωθι πλεονεκτήματα συνεργασίας:
- Τηλεφωνική και remote υποστήριξη της μηχανογραφικής σας εγκατάστασης από μηχανικούς της εταιρείας μας.
- Δέσμευση απόκρισης σε ενδεχόμενο σχετικό αίτημα τεχνικής υποστήριξης την επόμενη εργάσιμη ημέρα, εφόσον το αίτημα έχει φτάσει στη γραμματεία του τεχνικού τμήματος μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι της προηγούμενης.
- Προνομιακή χρέωση σε Extra ώρες απασχόλησης των μηχανικών μας που ενδεχομένως απαιτηθούν με έκπτωση -20% επί των τιμών του.
3. Τιμοκατάλογος TSAssistantPRO
Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας αποστείλουμε πλήρη τιμοκατάλογο των υπηρεσιών TSAssistantPRO.
|