Freshworks Customer Service Suite

Πανίσχυρο AI, Ολοκληρωμένη Υποστήριξη Πελατών

Ικανοποιήστε τους πελάτες αλλά και την ομάδα σας, μέσα από μία ενιαία, ολοκληρωμένη και πολυκαναλική σουίτα αλληλεπίδρασης, εξοπλισμένη με Τεχνητή Νοημοσύνη.

ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ ΣΗΜΕΡΑ ΔΩΡΕΑΝ ΚΛΕΙΣΤΕ ΜΙΑ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ

AI, κανάλια επικοινωνίας και πελάτες, Όλα μαζί. Επιτέλους.

Εξοικονομήστε χρόνο και κόπο με την επαναστατική τεχνητή νοημοσύνη, την ευρύτερη κάλυψη καναλιών και τη λεπτομερή αλληλεπίδραση με τους πελάτες - όλα σε ένα ενοποιημένο περιβάλλον εργασίας. Επόμενος σταθμός, ασυναγώνιστη απόσβεση της επένδυσης (ROI).

Chatbots, AI & Αυτοματισμοί

Περισσότερες Λύσεις, Λιγότερα Tasks

Κάθε μέρα ολοένα και περισσότερα αιτήματα παράγονται, σε περισσότερα κανάλια επικοινωνίας. Με τη σουίτα λογισμικού Freshworks Customer Service, μπορείτε να δημιουργήσετε και να εφαρμόσετε έξυπνα chatbots με ένα κλικ, και μετά να τα παρακολουθήσετε να επιλύουν θέματα 24/7. Οι αυτοματισμοί μειώνουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, ενώ η ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη βοηθάει όλα τα μέλη της ομάδας σας, ανεξαρτήτως θέσης, να διαπρέψουν.

Omnichannel Εξυπηρέτηση Πελατών

Όλα τα κανάλια, σε μία μόνο οθόνη προβολής

Ξεχάστε τις άσκοπες εναλλαγές μεταξύ καναλιών επικοινωνίας και τις περιττές αναζητήσεις. Η ομάδα σας, έχει πλέον τη δυνατότητα να διαχειριστεί οποιοδήποτε αίτημα και από οποιοδήποτε κανάλι επικοινωνίας, μέσα από ένα ενιαίο περιβάλλον λειτουργίας, διατηρώντας πάντα όλη τη πληροφορία συγκεντρωμένη σε ένα μόνο σημείο. Το γεγονός αυτό, επιτρέπει την εξατομικευμένη υποστήριξη και τις απεριόριστες δυνατότητες συνεργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας σας, όταν αυτό χρειαστεί.

ENTERPRISE-READY, SMALL-BUSINESS-FRIENDLY

Γρήγορο στην εγκατάσταση, Εύκολο στη χρήση

Η σουίτα λογισμικού Freshworks Customer Service είναι μοναδικά σχεδιασμένη, επιτρέποντας την άμεση αξιοποίησή της από την 1η κιόλας ημέρα και την ιδιαίτερα εύκολη παραμετροποίηση, ξοδεύοντας λιγότερο χρόνο σε εκπαιδεύσεις και συντήρηση.

Δυνατότητες

Βελτιώστε την αποδοτικότητα της ομάδας σας και παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών ολιστικά, χάρη σε ένα ισχυρό σύνολο χαρακτηριστικών και δυνατοτήτων που ενισχύονται με την τεχνητή νοημοσύνη.

Omnichannel solutions

Προσελκύστε πελάτες, από οποιοδήποτε σημείο επαφής, περιλαμβανομένων των email, μηνυμάτων, κοινωνικών δικτύων ή άλλων καναλιών.

Advanced ticketing

Επιλύστε ταχύτατα αιτήματα πελατών, μέσα από ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης αιτημάτων, πλήρες σε AI και αυτοματισμούς.

Self-service

Εκτρέψτε αιτήματα πελατών 24/7, μέσα από «έξυπνα» και εύκολα στη δημιουργία chatbots, σε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας.

Unified agent workspace

Όλα τα εργαλεία επεξεργασίας και διαχείρισης δεδομένων σε ένα ενοποιημένο περιβάλλον χρήσης, για μέγιστη αποτελεσματικότητα και ευκολία.

AI and automation

Ο Freddy AI, είναι πάντα στη διάθεση των πελατών και της ομάδας σας, προκειμένου να επιτυγχάνουν περισσότερα, σε λιγότερο χρόνο και κόπο.

Collaboration

Συνεργαστείτε με όλους, με άμεση επικοινωνία, πληροφόρηση και αυτόματα, όλα μέσα από ένα σημείο.

Intelligent insights and analytics

Προλάβετε ενδεχόμενες διενέξεις ή θέματα, μέσα από προβλέψεις ανάλυσης δεδομένων, με χρήση AI.

Streamlined admin

Μειωμένες ανάγκες διαχείρισης και παραμετροποίησης, με χρήση AI και αυτοματισμών.

Διασυνδέσεις

Ξεκινήστε σήμερα Δωρεάν με 21 ημέρες δοκιμαστική περίοδο

Χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα
Άμεσα διαθέσιμο για χρήση με όλες τις δημοφιλείς πλατφόρμες επικοινωνίας
Έτοιμα για χρήση AI-powered chatbox

Κλείστε μία Δωρεάν Παρουσίαση Freshworks Customer Service Suite

Εξατομικευμένη παρουσίαση της λύσης με βάση τις ανάγκες σας
Σχεδιάζουμε μαζί τις προδιαγραφές
Απαντάμε σε κάθε σας απορία

Κλείστε μια Δωρεάν Παρουσίαση Freshworks Customer Service Suite

Όνομα*

Επώνυμο*

Email*

Επωνυμία εταιρείας*

Τηλέφωνο*

Μήνυμα

Είσοδος

Ανάκτηση κωδικού

Freshworks Customer Service Suite