Πλατφόρμα ψηφιακής εκπαίδευσης για τους χειριστές του Πληροφοριακού Συστήματος του ΚΕΑ e-Learning Platform
KEA e-Learning Platform
Η RDC Informatics ολοκλήρωσε την ανάπτυξη της πλατφόρμας ψηφιακής μάθησης KEA e-Learning Platform για τους χειριστές του Πληροφοριακού Συστήματος του ΚΕΑ, του προγράμματος Κοινωνικού Εισοδήματος Αλληλεγγύης.
Το έργο ανατέθηκε στην RDC Informatics από την Παγκόσμια Τράπεζα, σύμβουλο της Ελληνικής Κυβέρνησης για τη διανομή του Κοινωνικού Εισοδήματος Αλληλεγγύης, με τελικό δικαιούχο το Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης & Κοινωνικής Αλληλεγγύης.
Η ΑΝΑΓΚΗ
Έγκαιρη εκπαίδευση των χρηστών που υποστήριζαν τη διαδικασία αιτήσεων του ΚΕΑ
Η εφαρμογή του Κοινωνικού Εισοδήματος Αλληλεγγύης απαιτούσε την έγκαιρη εκπαίδευση των υπαλλήλων των Δήμων και των ΚΕΠ που υποστήριζαν τους πολίτες στη διαδικασία υποβολής αιτήσεων μέσω του Πληροφοριακού Συστήματος του ΚΕΑ.
Η ανάγκη δεν αφορούσε απλώς τη διάθεση ενημερωτικού υλικού, αλλά τη δημιουργία ενός οργανωμένου ψηφιακού περιβάλλοντος εκπαίδευσης, ικανού να υποστηρίξει μεγάλο αριθμό χειριστών, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τους θέση και από τη συσκευή ή τον browser που χρησιμοποιούσαν.
Παράλληλα, μέρος του υλικού έπρεπε να είναι προσβάσιμο και εκτός της πλατφόρμας e-learning, ώστε να μπορεί να αξιοποιηθεί από κάθε ενδιαφερόμενο για το πρόγραμμα, ακόμη και από απλούς πολίτες.
Η ΛΥΣΗ
Responsive πλατφόρμα e-learning με διαδραστικά μαθήματα ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης
Για την κάλυψη των αναγκών του έργου, η RDC Informatics ανέπτυξε την πλατφόρμα ψηφιακής εκπαίδευσης KEA e-Learning Platform, η οποία λειτούργησε στη διεύθυνση e-learning.keaprogram.gr.
Η πλατφόρμα σχεδιάστηκε με κύριο γνώμονα την ευχρηστία και την απλότητα στη χρήση. Δημιουργήθηκε πρότυπο γραφικό user interface, έτοιμο να υποστηρίξει χρήστες από οποιαδήποτε έξυπνη συσκευή και οποιονδήποτε browser, με λογική responsive design.
Στο εσωτερικό της πλατφόρμας τροφοδοτήθηκαν ηλεκτρονικά μαθήματα ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης για τους χειριστές του Πληροφοριακού Συστήματος του ΚΕΑ, με πλούσιο διαδραστικό εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
Τα ηλεκτρονικά μαθήματα που αναπτύχθηκαν ήταν:
- Βασικές αρχές του Προγράμματος ΚΕΑ.
- Οδηγός Συμπλήρωσης Αίτησης στο Πληροφοριακό Σύστημα του ΚΕΑ.
- Οδηγός Εφαρμογής & Συχνές Ερωτήσεις για το ΚΕΑ.
Για το υλικό του μαθήματος «Οδηγός Εφαρμογής & Συχνές Ερωτήσεις για το ΚΕΑ» έγινε ειδική επεξεργασία και δημοσιεύθηκε και εκτός της πλατφόρμας e-learning, ώστε να είναι διαθέσιμο σε κάθε ενδιαφερόμενο για το πρόγραμμα.
Η ανάπτυξη της πλατφόρμας βασίστηκε στο MELO – Digital School, την πλατφόρμα ψηφιακής μάθησης που αναπτύσσει και διανέμει στη διεθνή αγορά η RDC Informatics.
ΤΑ ΟΦΕΛΗ
Λειτουργίες και οφέλη από το ΚEA e-Learning Platform
Η πλατφόρμα KEA e-Learning Platform συνέβαλε στην οργανωμένη, άμεση και απομακρυσμένη εκπαίδευση των χειριστών που υποστήριζαν τη διαδικασία αιτήσεων για το Κοινωνικό Εισόδημα Αλληλεγγύης.
- Έγκαιρη εκπαίδευση υπαλλήλων Δήμων και ΚΕΠ στη χρήση του Πληροφοριακού Συστήματος του ΚΕΑ.
- Διάθεση οργανωμένων μαθημάτων ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης μέσα από ενιαία πλατφόρμα.
- Υποστήριξη χρηστών από διαφορετικές συσκευές και browsers μέσω responsive design.
- Παροχή διαδραστικού εκπαιδευτικού περιεχομένου για κρίσιμες λειτουργίες του προγράμματος.
- Δημοσίευση επιλεγμένου υλικού εκτός της πλατφόρμας, ώστε να είναι προσβάσιμο και σε πολίτες ή άλλους ενδιαφερόμενους.
- Αξιοποίηση του MELO – Digital School ως τεχνολογικής βάσης για έργο μεγάλης κοινωνικής και διοικητικής σημασίας.
Το έργο επιβεβαιώνει την τεχνογνωσία της RDC Informatics σε πλατφόρμες e-learning, ψηφιακή εκπαίδευση και παραγωγή διαδραστικού εκπαιδευτικού περιεχομένου για φορείς με αυξημένες απαιτήσεις εκπαίδευσης χρηστών.
ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ & ΠΡΩΤΟΤΥΠΙΑ
Η αξία του έργου βρίσκεται στον συνδυασμό πλατφόρμας e-learning, responsive σχεδιασμού και διαδραστικού εκπαιδευτικού περιεχομένου για ένα πρόγραμμα δημόσιας πολιτικής με ευρεία κοινωνική σημασία. Η πλατφόρμα δεν περιορίστηκε σε απλή ανάρτηση οδηγιών, αλλά παρείχε οργανωμένη ψηφιακή εκπαιδευτική εμπειρία για τους χειριστές του συστήματος.
Επιπλέον, η ειδική επεξεργασία και δημοσίευση μέρους του υλικού εκτός της πλατφόρμας ενίσχυσε την προσβασιμότητα της πληροφορίας και προς ευρύτερο κοινό.
ΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ
Παγκόσμια Τράπεζα και Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης & Κοινωνικής Αλληλεγγύης
Το έργο ανατέθηκε στην RDC Informatics από την Παγκόσμια Τράπεζα, η οποία αναφέρεται στο αρχικό case study ως σύμβουλος της Ελληνικής Κυβέρνησης για τη διανομή του Κοινωνικού Εισοδήματος Αλληλεγγύης. Τελικός δικαιούχος της λύσης ήταν το Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης & Κοινωνικής Αλληλεγγύης.
RDC Informatics
Η RDC Informatics ανέλαβε την ανάπτυξη της πλατφόρμας μέσω του τμήματος Web & Mobile Development, αξιοποιώντας το MELO – Digital School και την τεχνογνωσία της σε έργα ψηφιακής μάθησης και συστήματα τηλεκπαίδευσης.
